工程师的思维：理性还是感性？

工程师的思维：理性还是感性？
作者:PatrickMannionEDN品牌总监上网日期:2013年03月28日

在本月下旬的DesignCon大会上，我将和EETimes品牌总监亚历克斯·沃尔夫(AlexWolfe)共同举办一次早餐会，借以展示EDN“工程师思维”这个经典研究有史以来第一个跨品牌全球版的结果。我们将简要地呈现此次全面研究的成果，这些成果尽可能地让你全面了解自己，比如：你是谁；你喜欢什么；你如何看待自己；你认为别人是如何看待你的；你关心、担心、畏惧什么；什么会使你感到幸福；什么激励你；你如何看待你的同伴，当然，还有你的理想、目标，以及你可以通过什么途径实现你的抱负、达成你的目标。今年，我们已根据以下四个角色模型进行小组划分：校园红人(BigManonCampus)、社会中坚(SaltoftheEarth)、新达·芬奇(NewDaVinci)以及普通人(theQuietOne)。快来加入我们，弄清楚自己到底属于哪个角色吧。

这非常有趣—毕竟，我们都乐于知道别人如何评价自己—但这真的是工程师思维吗？我对此表示怀疑。

前阵子，我儿子曾要我解答一个谜题。我先问了一些问题，然后分解问题，再定义出参数与条件，直到儿子终于崩溃并大叫：“爸爸，你又钻牛角尖了，打住吧！”

儿子没错，我确实总是考虑过多。正因如此，我发觉乔纳·莱勒(JonahLehrer)的《我们如何做决定》(HowWeDecide)这本书非常有意思。莱勒是一位罗德学者。他聪明，知识全面，对大脑的工作原理了解甚多，然而，他也承认曾因两次错误的决定而被解雇。

莱勒对人类决策的探索始于新英格兰爱国者队的四分卫汤姆·布莱迪(TomBrady)。莱勒注意到，要在球场上的关键时刻，实时地分解布莱迪当时的行为是非常困难的。此时，潜意识占了上风，各种行为都自然而然地发生了。

那个过程是如何展开的呢？它在其它地方同样适用吗？答案是肯定的，但是决策者需要做一些事，而工程师们被教导说不要这么做。

在书中，莱勒带领我们遍历了柏拉图、弗洛伊德的著作，以及当今的认知心理学，所有这些著作都支持他所谓的“理性优于感性”的理论。这些著作告诉我们，情感是应加以控制和抑制的负激励，以免这些情感会妨碍我们的理性思考，以及正确的决策。

不过，接下来莱勒讲述了一个病人的故事。这位病人叫艾略特，因切除肿瘤而失去了一部分大脑，结果丧失了做决定的能力。简而言之，手术夺去了艾略特的“感受”功能，使他处于完全理性的状态，并且完全不能做出一个决定。

为什么会这样？

在工程学院的时候，老师告诉我们理性思考的重要性。事实上，对很多工程师来说，理性的吸引力是他们进入此领域的首要考虑因素。然而莱勒注意到，艾略特失去决定的能力，归根结底是因为情感的缺失。要想做出好的决定，我们必须学会在情感感知过程中结合理性思考。以前人们劝告说要遵循直觉时，也听过这种说法。

马尔科姆·格拉德威尔(MalcolmGladwell)是对人类本性的卓越观察家，其著作《眨眼之间》中指出：战场上的将军们只要获取到大约60%的所需信息，就能做出生死攸关的决定。他们能够这么做，因为他们遵从于自己的直觉，或者说是“感觉”。莱勒及其他专家们认为，我们会根据以往的经验以及积累的知识，下意识地产生这些直觉。

要拥有做出明智决定的能力，决策者需做一些过去认为工程师们不应做的事情：关注自己的情感。

这些令人惊叹的发现强调了如下理念：要为自己的设计做出正确的决定，关键是将理性思考与直觉结合起来。你的情感会告诉你一些事情，所以请倾听它。不安的感觉是有什么地方出了问题吗？在没搞清楚原因以前不要轻率行动。