当今国内外家电行业可靠性发展浅谈

随着物联网、大数据等互联网经济模式的快速发展，不断促使整个家电行业紧紧围绕着智慧家居、智能互联、个性化定制设计及生产而快速响应，产品不断升级，研发周期不断加快。但鉴于家电行业可靠性发展极不均衡，国外品牌主要有Miele、SIEMENS、GE、Whirlpool、Carrier、SUMSONG、LG、Panasonic、TOSHIBA等产品质量及可靠性也高低不一，喜忧参半，其中欧美系产品注重新产品开发过程中的可靠性设计，围绕可靠性为核心开展可靠性需求设计、可靠性设计分析、可靠性双V(VerificationandValidation)验证，将可靠性工作迁移到研发初期，将设计负面影响降至最低，而日韩系新产品设计注重将市场问题不断提升和改善来达到质量和可靠性提升优化的目的，但二者各有千秋，异曲同工。他们都有一个共同的特点就是企业信息化、集成化成都高，各个部门产生的数据均有效集聚在IT系统中，保障数据源的真实有效，再通过专业的可靠性分析、质量分析工具在线实时分析，实时分享当前质量及可靠性水平。
国内品牌主要有GREE、Haier、Midea三大巨头，再加上其他一些中小企业，GREE空调产品、Haier冰箱/洗衣机产品、Midea小家电均在单产品行当中独占鳌头，但即使这样整个行业可靠性水平仍然处于初级水平，特别是最近两年产品价格战日趋白日化，低价格产品的可靠性更是每况愈下，严重依靠产量来创造利润，可靠性很大程度上紧紧停留在口号上，无法真正落到实处，因此产品美誉度在无形中耗损。但国内企业虽有IT系统，但很少有系统化集成的，很多都是信息孤岛，产生大量数据而无法有效指导产品设计生产，不能满足互联互通、精确定位的智慧家居的发展潮流，没有有效数据支撑的企业犹如失去双眼的盲人走在高速公路上，因此建立系统化的、集成化的质量可靠性平台迫在眉睫，特别是可靠性专业平台建设。
像国外GE家电行业可靠性借鉴其航空、电子等行业可靠性工程经验稳步推进，SIEMENS更是以系统工程思维来牵引设计而业内文明，日系更是以其精益求精的大质量而享誉盛名，但他们也面临着日益强劲的国产品牌攻城略地，Haier收购GE家电业务、Midea收购TOSHIBA家电业务等可见一斑，但国内家电巨头与国际家电巨头仍存在较大差距，特别是文化价值对产品质量和可靠性定位。我们要建立从上至下的可靠性氛围，做任何事都必须有大BOSS的重视和支持，才能真正做强做实。
同时我们也看到国内三大家电巨头对产品可靠性和大质量的重视，建立专门的可靠性专家团队，投入大量资源重点开展产品可靠性工作，从研发、生产、检测等主要主体业务部门联动开展全员可靠性改善提升和宣贯，逐步缩小与国际大品牌的产品可靠性之间的差异，希望通过国人的坚持和重视下不断赶超日韩欧美，耀我中华，扬我国威。

寄语：随着国民生活水平不断提高，人民的生活更注重品质品味，不重视产品可靠性的企业将被用户和时代所抛弃，可靠性不仅仅体现在当前经济效益中，更重要的是可靠性带来的无形价值，正所谓千金难买真心！