可靠性工作体系（一）

一直以来听到不少企业在说自己单位或其他企业的可靠性做的好是因为有好的可靠性工作体系和高层的大力支持，言语当中充满了些许无奈和期盼。。。那么可靠性工作体系和可靠性做的好坏的关系是什么呢？—仁者见仁智者见智，但肯定基于一点—企业自身需求和文化基因。
首先可靠性是什么？可靠性做什么？可靠性怎么做？可靠性。。。今天我们就带着一连串的疑问，开始今天的探讨。

可靠性是什么，可靠性就是路遥知马力日久见人心。可靠性是一个和产品故障做斗争的强有力的手段，是产品内在品质的时间特征函数，如以前的捷达汽车，诺基亚手机，现代的长城皮卡等等不胜枚举，它们统统给用户留下一个：皮实耐用，很少坏。将这些通俗的用户描述转化为工程化的语言就是产品可靠性高。
那可靠性到底做什么的呢？首先可靠性是解决产品故障的，特别是和时间相关的问题，比如金属疲劳和腐蚀，橡胶老化和磨损等，可靠性要做的就是不让或延缓金属出现疲劳裂纹和腐蚀生锈等，如可通过不同的热处理工艺，控制金属的马氏体和奥氏体的转变温度，可改变金属的微观结构纹理，提升金属的结构强度等，而相同橡胶生产工艺中加入二硫化钼可增加橡胶的润滑性，提升其耐磨能力。。。如此种种都是可靠性的范畴，都是可靠性要做的事情。总而言之可靠性就是在有限的条件下设计出最优的且符合可靠性要求的产品。
怎么做产品可靠性才能高呢？所有产品设计者和制造者都想知道怎么做，首先要明确产品战略定位和地理区域：销往非洲等欠发达地区还是销往印度、中国、巴西、俄罗斯等发展中国家，还是销往欧美发达国家？产品定位就确立了你的产品可靠性要求的高低，比如印度地区的电压极不稳定，高压有时能高达三四百伏，低压可能低到几十伏上百伏，比如你销售一个5元钱的低价爆款电灯泡到该地区，你不可能花2元钱去开发超宽电压的驱动电路提升其可靠寿命，同时会定义该灯泡在该地区的可靠使用寿命比如1年，但如果你将一个5欧元的高品质灯泡销往德国、美国，你可能会花2元人民币去开发窄电压的驱动来保证产品高可靠性；其次可靠性的高低取决于新技术成熟度，比如今年新闻上刚报出的我国量子通信卫星能可靠提升通信质量和效率，而非量子卫星的通信易遭到其他空间信号干扰等；最后最重要的是产品设计师的设计水平决定了产品的固有可靠性，比如软件可靠性设计，优质的软件开发工程师会提升语句的可执行效率和存储空间，比如C/C++中用if…else…语句及switch语句等如何设置条件语句的条件将极大的影响软件执行效率节省代码存储空间，特别是对空间极度有限的单片机。同时产品可靠性还需要有好的生产工艺和过程。
以上的问题只是从点的角度介绍了可靠性，可靠性像其他开发项目一样，可靠性管理也是非常重要的，可靠性如何管理呢？这就需要可靠性工作体系来保障，最典型的可靠性工作体系如轨道交通用的欧标中有双V模型（V&V)，如GE的需求、设计实现、验证、评价的fourphasemodel，都是将可靠性各个部分子集作为可靠性工作体系的一部分，再结合产品开发流程，融合形成可靠性工作体系，所有的可靠性工作都按照该标准工作流程逐步开展并实时跟进管理，实现可靠性项目管理，从体系上实现可靠性工作的流程化，也可建立可靠性工作系统，比如可靠性工作平台WQS，全生命周期的产品管理PLM，细化的实验室数据管理系统，实时数据采集和分析的实时交互系统等。
可靠性工作体系需要领导的大力支持才能将本企业的各种资源有效融合，可靠性设计分析的有效性才能最大化的发挥，可靠性产生的价值才能及时呈现。