各有关企事业单位：
日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大工具而得到解决。质量的有效控制，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。为了帮助广大企事业单位培养合格的质量管理人员，广东岭南质监职业培训学校（深圳市计量质量检测研究院）在广东省范围内长期举办“QC七大工具培训班”，现将相关事宜通知如下：
一、培训对象：
企业内从事生产、质量、技术等与质量改进密不可分的工程技术人员，制造、生管、物管、品管、工程、研发等部门基层管理人员及生产一线骨干员工等。
二、培训内容
1.统计技术基础知识 2.数据的抽样和分析
3.七大工具的应用
A. 检查表 B. 分层法
C. 鱼刺图 D. 排列图
E. 散布图 F. 直方图
G. 控制图
4. 案例分享——练习和讲解
三、课程特点：
1.将QC七大工具作为分析、解决问题和促进持续改进的工具来应用。这就好比只要求学员学会如何使用扳手，而不要求学员掌握扳手的设计和制造技能。
2.在讲解七大工具时，尽可能使用企业所熟悉的通俗语言，能不用数学公式说明的，尽量不用；必需应用时，也只给出结果。
3. 为方便使用，每一QC工具，力求讲清3个问题
(1)使用前提； (2)应用步骤； (3)应用技巧和注意事项；
4. 本教程在每一种工具都采用实际案例加以说明以示范有关统计技术的应用，并通过练习来强化大家的理解和消化。
四、讲师介绍：
邹老师，工商管理硕士，国家注册质量工程师，国家注册审核员，10年美资、港资、中外合资企业质量管理工作经验，8年深圳知名管理咨询公司任专职培训师和高级顾问师，为50多家各种类型的企事业单位提供了成功的管理咨询和培训服务，讲课注重理论联系实际，结合企业特点，生动活泼、深入浅出，深受学员欢迎；主讲培训课程有：QC7大工具专题培训，QCC品管圈小组培训，ISO9001-2000版标准理解和实施培训，内部审核员培训课程，管理学基础知识培训，绩效管理培训，流程管理和优化培训，顾客满意和投诉管理培训等。
邹老师主编的公开出版著作包括：
《投诉是金——如何建立成功的顾客投诉管理体系》机械工业出版社；
《教育培训行业实施ISO9001：2000标准指南》中国标准出版社。
主要培训咨询客户包括：广东南方通信集团、汕头电信、广东电信培训中心、新疆航空公司、乌鲁木齐电信、广发证券电脑中心、南京地税、重庆地税、合肥电信、深圳运发实业总公司、南方TCL物流、东莞创英玩具厂、东莞众凯电子、南方全球通智能卡、南方大智科技、名流置业集团、湖南中欣集团等。
五、培训时间及费用
1、培训时间：课程共1天6小时,上课时间：9：00-12：00，13：30-16：30
2. 开班日期：2008年6月27日
3. 学费（含教材资料费、学习用品费、餐费、证书费等）合计 380 元/人。
六、报名事宜
1.即日起接受报名，报名者须带身份证复印件一张，一寸免冠照片2张。
2.报名地址：深圳市南山区龙珠大道中计量质检大厦A311室
咨询电话/传真：0755-26001833 26001820 李老师、黄老师
广东岭南质监职业培训学校《QC七大工具培训班》报名表
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申请单位
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详细地址
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邮编
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姓 名
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性别
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出生年月
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学历
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身份证号码
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电 话（手机）
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传 真
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付款方式
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□转账 □支票 □现金
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汇款帐号
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4430 6616 8018 0031 39531 开户行:交通银行深圳八卦岭支行
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是否住宿
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□需要住宿 □不需住宿
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注：1、此表复印有效； 2、转账时请注明培训班名称。
乘车路线：乘6、16、19、41、104、201、326、361、548B路车在收容教育所站下车。
深圳市计量质量检测研究院 广东岭南质监职业培训学校 二○○八年五月十四日
