电脑已经成了很多人必不可少的办公生活伴侣，里面往往存着各种资料信息，电脑的安全可靠性就成了很重要的一点。近日，美国电脑维修公司RescueCom公布了2014年PC可靠性排名，亚马逊出人意料的超越苹果、三星勇夺第一。
在RescueCom的报告中，也将平板电脑归到了PC类别，因此才给了亚马逊成为“黑马”的机会。亚马逊也正是凭借Kindle Fire平板的超高评价，最终登顶第一宝座，而三星紧随其后排名第二，苹果位列第三。
RescueCom公司CEO大卫·米尔曼（David Milman）表示：“2014年的可靠性报告反映了在技术可靠性上，行业的现状已经出现了巨大的转变。”他们认为亚马逊分数相对较高的原因在于其“Mayday”技术支持功能，能够给Kindle Fire用户提供实时技术支持。因为 Mayday 大大减少了用户向第三方技术支持寻求帮助的次数，所以亚马逊的可靠性分数才会增加。
RescueCom计算可靠性的方法就是，在一段时间内，该制造商的PC和平板出货量的市场份额与RescueCom Certified Level-3技术人员在该时间内收到的技术支持请求的百分比进行对比，从而得出制造商的可靠性分数。RescueCom本次公布的调查结果与去年的可靠性分数相差不大。苹果和三星的电脑可靠性仍保持相对比较高的分数，他们已经连续4个月保持在前三的位置。
附：美国RescueCom电脑维修公司2014年PC可靠性排名：
1. 亚马逊 (7590)
2. 三星 (768)
3. 苹果 (296)
4. IBM/联想 (151)
5. 华硕 (96)
6. 东芝 (59)
7. 惠普 (41)
8. 戴尔 (39)
9. 宏碁 (9)
