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基本上可靠度本身及其影响因子都是随机变数，由实验或现场数据进行评估时，必须运用统计技术的信赖水平(confidencelevel)来表示样本推论结果的影响。
可靠度为物品在时间方面的效能表现，可靠度是顾客的需要之一，也就是说可靠度是产品的特性之一。
可靠度(reliability)效能、维护度(maintainability)效能、及维护支持(maintenancesupport)效能或支持度(supportability)效能、可用度(availability)效能、可恃性(dependability)效能、耐久度(durability)效能、持久性(longevity)，与时间有着密切的关联，因此又泛称为时间效能(performanceovertime)。
可靠度(reliability)为可靠度效能的量测指针，其定义为：「物品于既定的时间内，在特定的使用(环境)条件下，执行特定性能或功能，圆满成功达成任务的概率」。一般以平均失效间隔时间(MTBF)为其代表量度指针。
维护度(maintainability)为维护度效能的量度指针，其定义为：「在指定的使用条件下，应用规定的程序与资源在指定的条件下执行维护工作，使物品维持或恢复至能够执行需要功能的状态的能力。一般以平均修复时间(MTTR)为其代表量度指针。
支持度(supportability)为维护支持效能的量度指针，其定义为：「当需求单位提出要求时，在指定的条件下，维护单位根据指定的维护政策提供维护物品所需资源的能力」，其中「指定的条件」与物品本身的状况及物品使用和维护的条件有关，一般以平均待援时间(MTTS)为其代表量度指针。
可用度在应用上区分为操作可用度(operationalavailability)与固有可用度(inherentavailability)两种。
操作可用度的定义为：「在实际的支持环境与操作条件下，装备在任何瞬间或时刻能够正常开始操作的概率」。在同时考虑预防维护与改正维护的维护政策下，装备的可用时间为平均维护间隔时间、停用时间为平均停用时间。
固有可用度的定义为「在理想的支持环境与操作条件下，装备在任何瞬间或时刻能够正常开始操作的概率」。
可恃性效能的定义为：「用来描述可用度效能及其影响因子(可靠度效能、维护度效能及维护支持效能)之集合名词」。一般而言，可恃性只是用来做一般性描述的非定量名词。
有效性(effectiveness)效能的定义为：「物品满足指定定量特性之服务需要的能力」，此一能力包括物品的使用度、可用度及可靠度的综合效果。当讨论的物品为系统时，此一效能指针又称为系统有效性(systemeffectiveness)。
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