测试中一个问题

ntust · 发表于 2007-6-12 03:03:56

最近测试过程中遇到了一个很奇怪的问题：
我们的产品，出货是不带HDD的，但是客户在拿到系统之后，没装HDD就直接开机，然后马上又关机，这时问题就出现了，机器再也开不起来了！问题被反馈回来之后，我们就被上头的老大们追问了，为什么没有测出这个问题？可是按照我们测试的项目，这种非正常的操作的情况跟本就不能Corver啊。
所以我比较疑惑，我们的测试应该corver的是产品从生产到客户手中，再到用户使用寿命过程中，正常使用情况下的品质吧，这种非正常操作出现的问题我们应该怎么去确保呢？好像任何产品都会有说明书，要求用户正常使用吧，怎么这种非正使用出现的问题也会追究到我们测试者身上呢？

cliffcrag · 发表于 2007-6-12 08:51:18

在别的站上也看到你提的这个问题，这种现象确实也该你们考虑一下。

在设计的时候，如果客户没有装HDD，就不应该让他样可以开机。

当然你们测试也没有错。这应该是设计缺陷。

kent_gj_liu@126 · 发表于 2007-6-12 09:53:21

我个人感觉应该是没有做过相应的破坏性测试，这种破坏性实验不仅仅是在物理上的，也有软体，还有其他方面的操作测试，而且我感觉这种测试应该是在研发末期测试做的，这种测试应该尽量多的做。

hukee · 发表于 2007-6-12 20:42:28

以后加上这个测试项目就行了，测试就是这样建立的，问下，你们是做什么的，pc吗

fanweipin · 发表于 2007-6-13 12:39:48

這是測試計劃編寫漏失，要加上，以利於後續能夠COVER得到，現在要討論是以後如何做好，出現問題能夠及時做修正和預防是最好的手段。

alex.hu · 发表于 2007-6-13 21:46:55

评估不全面也没有防呆

arvinghchen · 发表于 2007-6-15 17:36:56

呵,,呵,,其实像这些问题应该在设计的时候就要考虑到,,说明书只能拿到打官司而已,,客户永远是笨蛋,,我们应该当客户是傻瓜那样设计,做测试计划.

forest_sheep · 发表于 2016-4-13 08:21:11

单板测试也要做

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测试中一个问题

我个人认为应该是没有做过相应破坏性测试