如何设计试验来评估产品的稳定性

Hank · 发表于 2015-3-25 14:57:24

我们公司是做网络设备（以太网交换机、EPON、GPON），现在会存在一些问题，在公司无法重现，但在客户现场使用一段时间后，会出现宕机，设备掉电重启后又好啦。

想咨询一下如何设计实验进行验证分析，评估产品的稳定性。想通过双85试验来重现分析问题，不知道是否可行？双85试验的样品数如何确定，测试时间如何取。无论你是高手还是菜鸟，希望各路人马都来指导一下

Hank · 发表于 2015-3-26 14:58:23

没有人帮忙解答一下吗

NUOJIYAE66 · 发表于 2015-3-29 20:06:05

双85通常是芯片或者单板级的测试，对于交换机这种系统级别的测试是不适用的。根据你目前的描述，产品是在客户现场使用一段时间后出现宕机的现象，但是设备掉电重启又能恢复正常。如果设备在现场是静态运行，那主要考虑温湿度的影响，首先评估下客户现场使用的环境温湿度的范围，是否在你们测试时候的温湿度范围内，如果客户的使用温湿度环境高于你们的测试范围，则要修改你们的测试方法。另外，如果你们的测试温湿度范围能够涵盖客户使用的范围，就请RD进行一次失效分析，看看其失效原因，找到失效的机理，再看看是否更新测试的方案将这个失效机理涵盖到。另外在客户端如果是小概率事件的发生，研发验证无法复现，还要考虑是否是供应商质量问题，就是失效的这些单板是否是供应商的不良品，如果是这种情况就要推动供应商提供8D报告。

Hank · 发表于 2015-3-31 14:52:05

NUOJIYAE66发表于2015-3-2920:06
双85通常是芯片或者单板级的测试，对于交换机这种系统级别的测试是不适用的。根据你目前的描述，产品是在客...

感谢！但目前公司最急迫的是，需要我这边想办法如何重现设备的故障，或者设计一些试验来评估产品的稳定性，这一块有没有什么建议。

jomewang · 发表于 2015-3-31 16:34:21

寒夜孤舟 · 发表于 2015-3-31 23:17:09

加速实验来自: Android客户端

寒夜孤舟 · 发表于 2015-3-31 23:17:20

加速实验来自: Android客户端

NUOJIYAE66 · 发表于 2016-7-29 17:12:11

之前号忘了...重新找到了。FTA的分析方法，重下往上看，先看下宕机以及掉电可能是由于什么原因导致的，接着从这几方面入手，另外你可以调查下客户现场的使用环境，例如温湿度，以及使用现场是否存在冲击振动的环境。

Jack315 · 发表于 2016-8-1 01:11:20

软件可靠性问题的可能性比较大。

通信设备的一种应力为通信的负载量。当负载量达到一定程度后，可能会导致稳定性/可靠性问题。

摩尔可靠性 · 发表于 2016-8-1 17:57:27

我是菜鸟，就随便说下，希望对你有帮助。、
1.先考虑楼上那位仁兄说的情况，看是否是通信的负载量超载造成的宕机现象。
2.要重现你客户那边出现的现象，先必须能够复制客户那边使用的情况。
客户了解下客户那边使用的情况，温度，湿度，已经使用的负载是多大。依据客户的条件
来进行相关的温湿度测试，并需要加持负载。
这样应该能够设计出相关的可靠性方案吧。可以沟通下，我是检测机构的。

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