温冲试验机维修(欢迎大家讨论)

baby28

说心里话选温冲机的话我会选牌子,当然现在的问题是维修,而我的观点还是选择原厂维修!因为别人修不好,再让原厂修,那样不好!

future

呵呵，设备一般最好首选原厂维修，不然以后出了什么不可以挽回的问题那就比较麻烦了！不行就签维修合同，问题不解决对于客户和厂家都不是很好，最好我觉得你还是跟销售人员联系好些，那样有个中间沟通的人员！因为销售人员不会只想着公司的利益，还会考虑客户的问题，这样才可以协调好；如果只和公司联系，那么公司的人肯定是按照公司原则来办，如果一沟通不好那么就不是很好处理了，而且容易引起误会！

jialan2010

唉，干吗不是一锤子买卖呢？多少钱修好不就完了，至于要验证多长时间预先商量好就行了。

zhangwen

baby28
我想此事有点像广爱的做法,不知对不对?我的见意是你可以找他们领导商谈,寻求最终解决方案,因为你们这不只一台他们的产品

future

楼上版主是意大利ACS公司的？您是从广爱出来的吗？您想此事有点像广爱的做法，而且您还知道LZ那不止一台我司的产品！本身您的回答就有点矛盾，您想此事有点像广爱的做法，但是后面又确定LZ不止一台广爱的产品难道是您已经去过LZ实验室看过了，然后故弄玄虚？我个人觉得版主您身为版主，再加之您的ACS公司身份，有违本论坛的基本准则！
还是让这位版主简单了解一下广爱的驻外机构吧：
1、广爱在广州、上海、天津、东莞设有营业部；
2、广爱在深圳、北京、苏州、成都有分公司；
3、广爱在南京、杭州、武汉、西安、重庆等城市均有办事处或者是长驻销售人员；
4、广爱的营业部和分公司有自己固定的售后人员，部分办事处也长驻有售后人员！
当然了，这位版主，今日看到您的以上回复作为广爱的一员的我，自己的回复有些过急，有不当之处敬请谅解！客户有问题厂家解决是义不容辞的，我承认，广爱是有部分客户的售后做得不是很好，主要是由于客户与公司之间没有沟通好，这个也是我们销售人员的责任，因为我们的职责就是一座桥梁！就是一座客户与公司的桥梁，很简单，在外面我们就代表公司形象，我们如果做的不好，那么客户肯定就会说是XX公司不行！广爱驻外各营业部部长都是很好说话，我们的客户，征求部长同意后很多都是先免费维修再收费的，有的只收很少部分预付款维修合格后再收尾款！
欢迎交流：13996277817林生gzespec-lx@163.com广爱重庆区域商务代表

巨孚仪器吴先生

呵呵，有些感想。业务之所以为业务，每个人都有其不同的形式和方法。本人自步入可靠性仪器设备业务领域四年来，从前辈、同事和同业兄弟们那儿学到了很多宝贵的东西。但是，有些朋友的做法的确有待商榷。事实上，每家企业，都会存在一些问题，或者有些问题尚在处理当中。
打个比方，同是台企的另一知名品牌，处处以我司为攻讦对象，并且充分利用我司在深圳一客户处尚在处理中的售后问题，大肆颠倒黑白，并带领将买设备之客户前往参观。对此，他的精明，我很欣赏。他的做法，倒是不敢恭维。
现在将结果告诉各位：客户的售后问题已免费妥善处理，而另一家原计划买的也买了上述同业的。
市场的蛋糕，希望一起做大做好，呵呵，话多了点，见谅。

kissinger521

不懂得尊重对手，怎么能让客户尊重你？

baby28

原帖由zhangwen于2008-9-1010:42发表
baby28
我想此事有点像广爱的做法,不知对不对?我的见意是你可以找他们领导商谈,寻求最终解决方案,因为你们这不只一台他们的产品

呵呵!不是!不过在没有闹翻时我想我没有必要将供应商名字附上,毕竟尊重还是必要的!

baby28

不是你们公司的设备,请放心啦!其实所有的言语也不能说明品质,17楼说得好啊,不懂得尊重对手，怎么能让客户尊重你?

[本帖最后由baby28于2008-9-1022:13编辑]

future

如果有冒犯同行的地方敬请谅解，无心之过！只要有人提出来了，无则加勉，有则改之，个人做人原则！就像巨孚吴先生说得一样：市场的蛋糕，希望一起做大做好，让我们可靠性设备厂家能给客户提供更好的产品质量和售后服务！