x04194 发表于 2009-6-24 15:57:23

weiss售后很烂,大家是怎么对付的?

weiss售后推脱功夫一流,设备坏了,没有说不给你修,但是你需要等,等来等去,有一个设备等了10个月才来修!而且还是治标不治本的修法。用一端时间就再坏,再等。电话至少催了上百个,这是头都大!
白花花的银子已经放在他荷包里了,设备还在维保期内,再找其它的人来维修有不是很现实,想在这里咨询一下各位在用wiess的兄弟,你们遇到这种情况是怎么对付的呢?

禁止掉头 发表于 2009-6-24 16:28:55

谁叫你们公司是小客户!!!!
偶到时听说任何环试设备的生产商和提供商都很在意大客户,他们会经常免费去客户那里视察设备运行状况!1

hehehehehehhhehehe呵呵呵呵呵呵!!

你就急吧!!!!

【建议】:去发达国家办厂,在那里:不会出现这样让你心急的事情!!!

看开点:::啊!!!!!!!!!!!!

[本帖最后由lzb4017700于2009-6-2416:30编辑]

estbeijing 发表于 2009-6-24 16:29:26

给他们发传真,再不来修罚款

x04194 发表于 2009-6-24 17:22:16

小就该受欺负吗?我们公司用到wiess有4台设备,其它设备有10几台?投入整个可靠性实验室的设备建设费用就约2亿,这样的公司算小吗?并且设备维保费用我们是另外再算给他的,又不是白送的。

我现在是在想问大家是否有什么好办法?

x04194 发表于 2009-6-24 17:25:48

另外今天在网上看见别人对wiess的评价也是很差,现在讨教大家你遇到过这样的问题么?你怎么处理的。

我们现在连法务部都动用了,看来我得想想后路了,各位有没有什么好推荐!

estbeijing 发表于 2009-6-24 17:29:39

鸡蛋不能都放到一个篮子里,看来试验箱也是如此

zhanghjspace 发表于 2009-6-24 17:37:46

回复 5楼 x04194 的帖子


其实吧,客户和厂家之间,通过购买合同建立的不仅仅是一种合作关系,更是一种义务和权利的关系。说的深一点,他们本身就是一个利益的对立统一体,谁离开了谁都不好受。利益关系处理不好,是很多厂家、客户都会遇到的,办法不是没有,就看你怎么用了。这事情不用发愁,如果你实在没办法,那就诉诸法庭吧,不过,采取行动之前还需要考虑考虑,值不值。

x04194 发表于 2009-6-24 17:55:57

他也没说不理你,就是答应下来,下周来、下周来、下周来……
只见打雷不见行动!

fanweipin 发表于 2009-6-24 20:11:32

希望伟思的兄弟看到了,帮忙跟进一下,多谢了,现在买箱不容易啊!
是不是你们款没有结清啊,所以人家是一拖再拖啊,这种情况是有的。总之一个巴掌是拍不响的。

zhangxw 发表于 2009-6-24 21:08:27

看来对wiess这家公司要小心了,再小的客户也是客户
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