可靠性与产品质量的关系是什么？

angel8679

sorry，更正一下，我知道的是国内大部分的是指导可靠性标准

hukee

把以前的质量体系填充到可靠性中就行了，然后换个名字就行了。

diablo13

质量主要在生产线上吧
可靠性主要是设计和试验

xiankeji928

楼上的认识很片面。
质量包含很多方面：产品设计质量、产品生产质量、产品包装质量、产品运输（储运）质量、产品售后服务质量等等，不能片面的认为产品质量主要指生产质量、生产工艺之类。哪照你这样说，移动公司话务员的工作质量指什么呢？很明显，是服务。
对于比较虚拟的产品，这个质量就要另外说了，比如软件质量，一般是拿软件的功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性来衡量，其可靠性可以从成熟性、容错性、易恢复性几个方面来考虑！
产品可靠性是在设计的过程中所决定的，试验过程只是产品可靠性设计过程中的一项常规活动，通过这个活动，可以提高产品可靠性设计水平，提高产品的可靠性水平，从而在一定程度上提高产品质量。

[本帖最后由xiankeji928于2007-9-1709:17编辑]

diablo13

广义上质量当然包括可靠性，但具体的工作各有偏重，生产线上靠质量管理实现产品的固有可靠性，但产品的设计定型还是靠可靠性工作，包括设计和试验。质量的范围太广了，有必要细化，不能都拿质量说事。

xiankeji928

原帖由diablo13于2007-9-2021:13发表
广义上质量当然包括可靠性，但具体的工作各有偏重，生产线上靠质量管理实现产品的固有可靠性，但产品的设计定型还是靠可靠性工作，包括设计和试验。质量的范围太广了，有必要细化，不能都拿质量说事。

呵呵！你说的是对的！可惜的是：产品的设计定型还是靠可靠性工作。这个概念在很多企业都是行不通的，根本没这个意识，一要研发进度，二是缺少可靠性设计人才，三是没这个意识。

wow

diablo13和xiankeji928说得有一定的道理。那大家都知道在产品设计阶段做工作，是最有实效的，看来可靠性工作还是蛮重要的，现在一些大公司可能是缺少可靠性设计人才了，小公司可能更没有可靠性这个意识！

linhuishe

产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。顾客购买产品时对产品一
组固有特性的要求是多方面的，其中包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。性能特性用性能指标表示，如发动机的输出功率，电视机的屏幕尺寸等，它可以通过各种测量仪器及设备对性能的每一个参数逐一进行直接测试，顾客很容易就能对产品是否合格做出评价，也能对不同品牌的同类产品进行性能对比，从而判断出不同品牌产品的优劣。及时性指的是产品的开发和供应者能否及时提供给顾客需要的产品，也就是产品的交货期，这也是顾客能直观地做出决策的。同样，产品适应性也是顾客可以直观得出结论的。在质量特性中惟独专门特性是顾客最关心，但也是顾客难于直观判断的。所谓专门特性包括可靠性、维修性和保障性等。可靠性与性能的最大区别是:性能是确定性的概念，“看得见，测得到”，而产品可靠性是不确定性概念，事先“看不见”，“测不到”，产品出不出故障是偶然或随机的，无法通过仪器设备测一下就能知道。对某一具体产品在没有使用到寿命终了或出故障之前，它的真实寿命或可靠性是不知道的，只有通过同品牌产品进行大量试验和使用，经统计分析和评估才能获得该品牌产品的可靠性。总之，产品可靠性是产品性能随时间的保持能力，换句话说，要长时间的保持性能就是不要出故障，不出故障或出了故障能很快维修好是产品很重要的质量特性。要使产品高可靠、好维修就要在产品开发中开展可靠性、维修性设计、试验与管理工作。