weiss售后很烂，大家是怎么对付的？

chentianyi · 发表于 2009-7-12 22:39:58

原帖由wvc于2009-7-1215:37发表
看完楼主的帖子我很惊讶！不知道楼主公司是什么渠道购买的WEISS的设备，如果您是从代理商那里购买weiss的设备，那你可能要忍受一些服务上的不周到。如果这个代理商是买断weiss产品的销售和售后服务的话，你的设备有问...

长知识了！

x04194 · 发表于 2009-7-16 10:34:18

谢谢大家的关心，在N多牢骚滞后终于来维修了，维修时间1.5天，等待时间确是它的几十倍，目前设备状态良好。

再次在这边求助大家，后续买设备的维保，如何能证明维保商的资质（维修能力）和服务能力呢？这样的苦头我可是吃尽了。

巨孚仪器吴先生 · 发表于 2009-7-16 10:39:11

最好的服务，就是无须服务。当然，这是理想状态。

采买设备前，势必将供应商的品牌、实力、声誉以及很实际的所谓服务半径等综合考量，另，若确定合作，必须将相关服务条款纳入合约书当中，既是约束也是确保。

X-files · 发表于 2009-11-26 15:49:21

路过

EMS · 发表于 2009-11-26 16:33:38

设备还行，就是人少维修响应慢

X-files · 发表于 2010-3-11 14:04:40

估计楼主买到水货了。

ZICO863 · 发表于 2010-3-27 22:33:37

我们与供应商签订了年度维修保养协议，每年支付一定的费用，配件费用另计。
有时维修居然也要等待2个月。
现在每时每刻都祈祷：箱子千万别坏！

juweigroup · 发表于 2012-8-13 20:51:44

x04194发表于2009-7-1610:34
谢谢大家的关心，在N多牢骚滞后终于来维修了，维修时间1.5天，等待时间确是它的几十倍，目前设备状态良好。...

为什么不留质保金呢？48小时没到，一次扣1000块，扣完为止。

juweigroup · 发表于 2012-8-13 20:52:14

ZICO863发表于2010-3-2722:33
我们与供应商签订了年度维修保养协议，每年支付一定的费用，配件费用另计。
有时维修居然也要等待2个月。
...

年度保养协议不错的，留质保金更重要。

frankabc · 发表于 2012-8-21 14:27:40

你开车到他们办事处请，再不行带几个光头一起去，看他来不来，哈哈！

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