|
发表于 2012-8-2 13:16:25
|
显示全部楼层
可靠性管理是现代质量管理的发展物。其重点是产品的设计研发,使用寿命,功能失效等。
我们为什么要进行可靠性管理与质量管理?
其实说到底是为了满足客户需求。
现代社会随着全球化的发展,技术发展,客户群体的需求在不断变化。客户群体的知识水平在大范围的提升,需求也在提升。例如从通信产品发展来说,早期的要求能打通,能千里传信。如电报、电话、留声机。中期发展,客户群体有了便携的要求,也就产生了大哥大。后期发展有了轻便的要求,就产生现代移动电话。之后客户群体对多元化提出了需求,我们现在也就有了现代智能手机。
一件产品的质量对客户来说注重的是啥?就是寿命,功能等;为满足客户需求必须通过一系列的质量保证手段。
从其出生来说,质量管理是满足“民需”而诞生,可靠性管理是满足“军需”而诞生的,不管怎么诞生都是客观说明了其为满足客户需求而诞生。只是需求等级不同。
|
|